Disconnessione dal gioco Casinò Online – Giocando online non di rado si può incorrere dei problemi che ne ostacolano la fluidità e che finiscono per irritare l’utente. Ma fa parte del gioco, se ci lasciate passare la battuta, visto che ovunque ci si trovi la connessione internet può fare le bizze per mille motivi. Ad esempio per un maltempo improvviso o perché proprio in quella zona del ‘mondo’ in cui ci troviamo il segnale internet è troppo basso per garantirci una connessione adeguata. Può capitare dunque a chiunque che durante una partita online si presentino dei problemi di connessione. Ecco perché in questo articolo andiamo a prendere in esame proprio il tema della disconnessione dal gioco casino online. Andando ad esaminare anche i motivi, ma anche cosa fare e che soluzioni mettere in atto per ovviare in tempi brevi a questa problematica.
La disconnessione dal gioco
Quando si gioca in un casino online, troppo spesso ci si dimentica di giocare su piattaforme web a distanza. Un aspetto da non sottovalutare quando si decide di voler intraprendere l’esperienza di gioco online. SI tratta di intrattenimento a distanza, perché ci sono server su cui il portale online si appoggia, perché non stessi giochiamo attraverso pc ma anche i dispositivi mobili. E, non da ultimo, perché ci sono software che offrono i giochi così come li vediamo.
Dunque, anche se non accade spesso, è del tutto normale che in tutto questo ci possa essere una disconnessione dal gioco casino online, dipendente da uno di questi trasferimento-dati da una ‘strumentazione’ all’altra, per usare parole povere e comprensibili. Quindi l’irritazione è giustificabile, dato che la disconnessione potrebbe arrivare in un momento ‘morto’ del vostro gioco, oppure quando, al contrario, siete vicini a vincere una mano di poker online ad esempio. Fattore che nel giocatore aumenta il timore che l’interruzione possa in qualche modo penalizzarlo o danneggiarlo. Diviene fondamentale fare chiarezza su questo punto e sapere cosa realmente avviene quando accadono questi malfunzionamenti.
I motivi della disconnessione dal gioco
Sono tanti i motivi che possono portare alla disconnessione dal gioco casino online. Il primo in assoluto è l’improvvisa assenza della connessione internet per motivi dipendenti dalla rete del gestore utilizzato. Quindi in questo caso il casino online non può avere alcun impatto su questo, per un problema non dipendente dalla propria piattaforma.
Cosa diversa quando invece è proprio il casino online ad andare down, come si usa spesso dire quando una piattaforma va in tilt (termine molto usato specie per i social come Facebook, Twitter, Instagram etc etc). In questo caso alla base della disconnessione un problema di server oppure dei lavori di manutenzione. Tuttavia anche qui si tratta di eventi accidentali e temporanei, che non possono essere additabili come volontari per far ‘perdere volutamente’ il giocatore.
….crash browser
La causa della disconnessione però, può dipendere anche dal crash improvviso del proprio browser usato oppure di Adobe Flash Player. Questo perché, come abbiamo imparato a conoscere in precedenza, tanti casino online permettono di giocare senza fare download del software, dando la possibilità di giocare direttamente dal browser. Problematica che può senz’altro palesarsi se quest’ultimo non è aggiornato all’ultima versione (parliamo di quelli più utilizzati come Google Chrome e Mozilla Firefox).
Cosa fare in caso di disconnessione?
Le domanda che tutti però si pongono sono diverse: cosa succede e cosa fare nel caso di disconnessione dal gioco casino online? La puntata che in quel momento era valida, viene perduta o restituita? La vincita totale accumulata sin lì viene cancellata? Si può chiedere un risarcimento per questo? Le risposte ci sono e sono presenti nei termini e condizioni generali di utilizzo dei casino online. Ovviamente, dunque, la prima cosa da fare è andare a leggere tutto con estrema attenzione, anche perché la policy varia da piattaforma web all’altra. In queste sono riportate una serie di casistiche a proposito di questo tema, con le possibili soluzioni da approntare nell’immediato.
In linea generale, nel caso di una disconnessione dal gioco nel corso di una partita, il proprio saldo non viene toccato da quest’azione e verrà accreditato sul rispettivo account di gioco. Se vogliamo continuare il gioco dal punto che si è interrotto, ad esempio al tavolo della roulette o del blackjack senza altri partecipanti, ecco come fare. Una volta ri-effettuato il log-in il giocatore verrà reindirizzato al momento in cui stava giocando in modo da completare la mano rimasta in sospeso. Se invece la disconnessione si verifica quando il giocatore ha già preso tutte le decisioni richieste, la partita viene normalmente portata a termine anche se l’utente non è più in gioco. Quest’ultimo però potrà comunque controllarne l’esito quando tornerà online consultando la sezione apposita del proprio profilo.
Contattare l’assistenza clienti
Detto questo, se avete fondato motivo di ritenere che qualcosa non sia andato per il verso giusto, si può sempre contattare l’assistenza clienti del casino in questione. L’ideale è quello di mandare una mail contenente però tutte le informazioni necessarie. E cioè data e ora approssimativa della disconnessione e l’indicazione del gioco in cui stavate giocando (accennando anche se c’era una puntata in corso o meno). E ancora bisognerà menzionare il dispositivo usato e da cui si stava giocando, nonché il tipo di connessione internet da cui stavate navigando.
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